FAQ

EXPÉDIEZ-VOUS À MON ADRESSE ?

Nous expédions actuellement dans le monde entier quotidiennement avec tous les principaux transporteurs. Le transporteur peut varier car nous utilisons toujours celui qui présente le coût le plus bas pour le pays et la période sélectionnés. Nous demandons à nos clients de s'attendre à une livraison dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables et nous travaillons dur pour que vous ayez votre œuvre d'art le plus rapidement possible. Les droits d'importation et la taxe de vente sont facturés par votre pays. Vous êtes responsable de vous renseigner sur la situation dans votre propre pays.

PUIS-JE ANNULER, RETOURNER OU ÉCHANGER MA COMMANDE ?

Chaque œuvre d'art que nous produisons et emballons est conçue spécifiquement pour chaque client. Pour cette raison, une fois qu'une commande a été passée, nous ne sommes pas en mesure de modifier, d'échanger ou d'annuler les commandes. Si toutefois vous recevez un article endommagé ou incorrect, prévenez-nous simplement dans les 5 jours ouvrables suivant la date de réception/livraison par la société de transport et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour corriger la situation.

QUEL EST L'IMPACT SOCIAL DE MON ACHAT ?

Nous aidons les artistes à gagner leur vie depuis plus de 15 ans maintenant. Nous envoyons des chèques trimestriels et des paiements électroniques aux artistes et à leurs clients, et tout cela directement en fonction des ventes réalisées à partir de chaque œuvre d'art. Votre achat donne non seulement vie à l'une de vos salles, mais aide également directement l'artiste et la communauté artistique, nous vous remercions donc au nom de tous.

QUELLE MONNAIE EST UTILISÉE ?

Tous les prix sont en dollars américains.